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客服邮箱
支持邮箱：[email protected]
礼包领取与注册问题请在邮件标题注明「礼包」或「注册」，便于快速分派处理。
联系我们 · 礼包领取与注册咨询
无论您是想了解「德州扑克(游戏)」官方网站礼包领取流程、完成立即注册，还是在使用牌桌、赛事与账户功能时遇到疑问，我们的服务团队都会为您提供耐心、专业的解答。请通过下方任一渠道与我们取得联系。
联系方式
以下渠道均可受理礼包领取、账号注册、牌局规则与赛事相关咨询，建议优先使用邮件以便留存沟通记录。
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服务热线
客服电话：400-880-6066
赛事与牌局紧急问题请直接致电，非工作时段可通过邮件留言，我们会于下一个工作时段优先回拨。
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办公地址
中国 · 四川省德阳市旌阳区泰山北路二段 168 号 德阳数字产业园 A 座 12 层 1206 室
邮政编码：618000 ｜ 来访请提前一个工作日电话预约。
工作时间
- 周一至周五（在线客服）09:00 – 22:00
- 周六、周日（礼包与注册咨询）10:00 – 20:00
- 赛事日专项支持按赛程提前公告
- 法定节假日邮件受理，顺延回复
邮件咨询通常在 4 个工作小时内回复；涉及礼包领取的核验请求，最长不超过 24 小时予以答复。
地理位置描述
办公地点位于德阳市旌阳区泰山北路二段德阳数字产业园内，紧邻城市主干道，交通便利，周边配套完善：
- 地铁/公交：乘坐 3 路、12 路、28 路至「数字产业园站」下车，步行约 300 米即达 A 座。
- 自驾：园区地下停车场 B 区对访客开放，凭前台登记可享 2 小时免费停车。
- 楼宇指引：进入 A 座大堂后乘电梯至 12 层，前台登记后由工作人员引导至洽谈区。
为保障服务质量，线下到访建议先通过客服电话或邮箱预约，我们会安排熟悉「德州扑克(游戏)」官方网站礼包与注册流程的专员接待。
常见问题快捷入口
以下为玩家咨询频率最高的问题，点击即可展开查看解答要点。
如何领取「德州扑克(游戏)」官方网站礼包？
完成立即注册并验证邮箱后，登录个人中心进入「礼包领取」页面即可一键激活。若提示领取失败，请将注册邮箱与错误截图发送至客服邮箱，我们将协助核查。
注册时收不到验证邮件怎么办？
请先检查垃圾邮件与推广邮件文件夹，并将我们的发件域名加入白名单；若 10 分钟内仍未收到，可致电服务热线由客服手动触发验证邮件。
牌局规则与赛事安排在哪里查看？
官方网站首页「玩法说明」与「赛事日程」栏目均有详细说明，涵盖标准德州扑克规则、盲注结构与赛程公告，建议赛前提前阅读。
账号安全与异常登录如何处理？
发现异常请立即修改密码并通过客服邮箱提交申诉，附上账号、注册邮箱与最近登录时间，我们将在核实身份后协助冻结与恢复。
我们的服务承诺
作为「德州扑克(游戏)」官方网站的服务团队，我们坚持以玩家体验为核心，用规范、透明的流程保障每一次咨询都得到妥善处理。
及时响应
工作时间内邮件 4 小时响应，热线即时接听；礼包领取与注册类问题优先排队处理。
隐私保护
您提交的邮箱、电话与账号信息仅用于问题核实与服务回访，绝不向第三方泄露或用于无关用途。
跟进到底
每一条咨询均生成服务记录，处理完成后主动回访确认结果，未解决事项由专员持续跟进直至闭环。
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